首先是定标准，也就是建立领导力素质模型。项目组和高层深度会谈，明确公司使命、愿景和价值观，然后又和十二位有培养潜力的中层干部一对一访谈，研究他们在特定环境中所展现的素质，最后与同行业中成功管理者的素质比对。其次是找差距，也就是做领导力测评，通过多种测评方式相互印证，明确理想和现实之间的差距。第三步是求发展。这个环节分为三阶段，每阶段三个月。第一阶段“引发觉察”，引发学员觉察自身现状与企业战略要求的差距。第二个阶段“深度反省”，聚焦领导力发展难题，在教练和团队成员的帮助下，找到改变方法。第三阶段“发展提升”，重点提升团队领导力和业务领导力，实现改变。
行动学习强调以实际问题作为切入点，首先要选择合适的实际问题，选择标准主要有两个：一是企业高层最关注的问题，二是具有一定挑战性的难题。
结合之前设定的领导力素质模型，以及通过测评找到的差距，最后作者将行动学习的主题定为“申生集团电子商务战略”。这个主题不仅与申生集团的战略目标密切相关，具有一定的前瞻性和系统性，而且也契合领导力发展的一些关键能力，比如系统思考、市场导向、趋势把握、勇担责任、资源整合、创新发展等。
为了让参与者对电子商务有整体了解，项目组设计了第一个行动学习工作坊，请来电子商务专家介绍产业现状、主要商业模式、未来发展趋势和国家产业政策。之后，行动学习引导师向参与者抛出了三个问题：“哪些趋势将会对我们造成影响？”、“我们有哪些机会？”、“有哪些来自外部的威胁？”团队被分成三组，每个小组针对其中一个问题来研讨，并在内部达成共识。接下来又在引导师的引导下创建了组织愿景。三个月后，开始第一阶段的总结汇报，由姚景麒和四位集团副总裁、电商专家们组成的评审团对方案进行质疑和挑战，在这个过程中，参与者接受多角度的观点刺激，个人领导力得以提升。
接下来各阶段的主题都是围绕培养创新人才来展开的。为了激发大家的创新思维，项目组决定采用“世界咖啡”、“开放空间”等许多工具。
除了上述这些行动学习的模块之外，项目组还基于领导力和业务能力分别设计了两类培训课程。这些课程开拓了大家的眼界，加深了他们对问题的理解。最后是领导力成果评估。
项目结束三个月之后，项目组从申生集团得到了三个反馈。一是集团成立了电商事业部，在行动学习过程中产生的多个方案被集团采纳，进入落地执行阶段。二是根据行动学习之后的测评结果，参与者的素质能力得到明显提高，几位优秀的参与者被提拔。三是行动学习这种方法已经被用到公司例会和业绩提升研讨中。
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